FAQ

GNEE STEEL Posebne legure FAQ odjeljak okuplja često postavljana pitanja o superlegurama na bazi nikla, Hastelloy legurama, preciznim legurama i dupleks nehrđajućem čeliku. Pokriva potpune poveznice za nabavu uključujući dokumente o potvrdi, vrijeme isporuke, inspekciju treće strane, prilagođenu obradu i tehničku podršku nakon prodaje kako biste učinkovito riješili svoje nedoumice oko nabave.

1.Dokumenti i potvrde o ispitivanju mlina

P1: Hoće li se za narudžbe izdavati materijalni certifikati? Koji detalji su obuhvaćeni?

O: Sve narudžbe dolaze s originalnim certifikatima o ispitivanju mlina (MTC) u skladu s EN10204-3.1. Dokumenti navode toplinski broj, kemijski sastav, mehanička svojstva, uvjete toplinske obrade i primjenjive standarde. EN10204-3.2 certifikati trećih strana dostupni su na zahtjev. Svaki broj grijanja odgovara oznakama proizvoda za potpunu sljedivost.

P2: Jesu li dostupni spektrometrija, NDT i SGS/BV test izvješća treće strane?

O: Da. Interne spektrometrijske ponovne provjere dostupne su za robu na zalihama; ultrazvučno ispitivanje (UT) može se provesti na pločama i otkivcima. Ispitivanja koordiniramo sa SGS-om, BV-om i drugim ovlaštenim laboratorijima. Vrijeme testiranja i naknade dogovaraju se na temelju ocjene i specifikacije projekta.

P3: Mogu li se dupli MTC-ovi ponovno izdati ako se dokumenti izgube?

O: Digitalne kopije ponovno se izdaju besplatno nakon davanja broja narudžbe i broja grijanja. Pečatirani tiskani primjerci mogu se poslati na zahtjev.

2. Dostupnost zaliha, vrijeme isporuke i otprema

P4: Koje su ocjene na zalihama? Koliko brzo se artikli mogu poslati?

O: Održavamo zalihe ploča i šipki za glavne vrste uključujući GH4169, GH2132, TC4, 2205, 2507, 904L i C276. Narudžbe zaliha otpremaju se unutar 7-15 radnih dana nakon potvrde plaćanja. Cijevi, prilagođeni otkovci i posebne veličine izrađuju se prema narudžbi s rokom isporuke od 25-30 radnih dana, koji se u potpunosti otkriva prije slanja narudžbe.

P5: Prihvaćate li male serije i narudžbe uzoraka? Što je MOQ?

O: Uzorci i male fragmentirane narudžbe prihvaćaju se bez obvezne minimalne količine narudžbe. Mali ispitni komadi dostupni su za neke skupe superlegure; kupci obično pokrivaju naknade za slanje uzorka.

P6: Kako postupati s oštećenjem tijekom transporta?

O: Za isporuke koje organizira GNEE STEEL, pregledajte ambalažu i materijale po dolasku. Ako se tijekom prijevoza pojave udubljenja ili deformacije, snimite fotografije na licu mjesta, označite oštećenje na potvrdi o isporuci i odmah se obratite postprodaji. Koordinirati ćemo se s logističkim timovima za rješenja zamjene ili kompenzacije.

3. Povrat i zamjena, Politika zahtjeva za kvalitetu

P7: Je li dopušten bezuvjetni povrat?

O: Specijalne legure su rasuta roba. Prilagođeno izrezani, podijeljeni i strojno obrađeni proizvodi ne mogu se vratiti ili zamijeniti. Neobrađene standardne stavke na zalihama ispunjavaju uvjete za besplatan povrat/razmjenu sa cjelokupnom pošiljkom koju mi ​​pokrivamo samo ako pošaljemo pogrešne razrede ili veličine protivno ugovoru. Povrati uzrokovani pogrešnim odabirom kupca, prilagodbom rasporeda ili tržišnim fluktuacijama izazvat će troškove skladištenja, logistike i ponovne inspekcije.

P8: Kakav je postupak za nedostatke kvalitete?

O: Obavijestite nas u roku od 3 radna dana za vizualni izgled ili odstupanja u količini nakon isporuke. Podnesite pisane zahtjeve u roku od 15 radnih dana za interne probleme s učinkom materijala, priložene fotografijama proizvoda, toplinskim oznakama, MTC-ovima i testnim mjerenjima. Odgovaramo u roku od 2 sata, a preliminarna rješenja izdajemo u roku od 48 sati. Po potrebi će se organizirati ponovna inspekcija u mlinu ili u laboratorijima trećih strana, sa službenim rezultatima ispitivanja kao standardom prosudbe. Oštećenja uzrokovana zavarivanjem, toplinskom obradom, strojnom obradom ili nepravilnim skladištenjem isključena su iz zahtjeva za kvalitetu.

P9: Kako riješiti nepodudarnost težine?

O: Pratimo nacionalni standard dopuštene tolerancije težine. Čuvajte izvorne cedulje za vaganje netaknutima. Podignite pisane zahtjeve za težinu uz očuvanje originalnog pakiranja paketa nakon primitka.

4. Usluge rezanja i strojne obrade

P10: Nudite li lasersko rezanje, rezanje pilom i obradu rezanja na duljinu? Koje su tolerancije obrade?

O: Rezanje pilom, rezanje plazmom, lasersko rezanje i gruba obrada otkovaka dostupni su. Standardna tolerancija rezanja pilom je ±1–3 mm, dok tolerancija laserskog rezanja varira ovisno o debljini ploče. Crteži i zahtjevi tolerancije bit će potvrđeni prije postavljanja narudžbe.

P11: Smatraju li se kamenac ili neravnine na reznim površinama nedostatkom kvalitete?

O: Okisni kamenac i neravnine normalni su nusproizvodi termičkog rezanja. Dodatna strojna obrada ili brušenje može se dogovoriti za glatke površine bez srha ako je navedeno unaprijed.

5. Tehnička podrška i savjetovanje o aplikaciji

P12: Možete li pomoći pri odabiru ocjene materijala?

O: Da. Nabavite svoj servisni medij, temperaturu, tlak, korozivno okruženje i primjenjive standarde. Naši tehničari će usporediti performanse razreda i dati preporuke. Svi prijedlozi služe samo kao referenca; konačnu potvrdu izvršit će vaši inženjeri na temelju specifikacija projekta.

P13: Nudite li upute za proces zavarivanja i toplinske obrade?

O: Opći javni tehnički dokumenti dostupni su za referencu. Naše smjernice ne mogu zamijeniti profesionalnu kvalifikaciju postupka. WPS kvalifikacija preporučuje se za kritične projekte.

P14: Kako se materijali trebaju skladištiti nakon isporuke?

O: Čuvajte u zatvorenim, suhim, prozračenim prostorima dalje od korozivnih tvari. Odvojite titan i visokotemperaturne legure od ugljičnog čelika kako biste izbjegli onečišćenje željezom. Pokrovne ploče i šipke za zaštitu od vlage.

6. Izmjena i otkazivanje narudžbe

P15: Mogu li prilagoditi specifikacije ili otkazati narudžbu nakon postavljanja?

O: Izmjene su moguće pregovarati samo za robu sa zaliha koja još nije poslana. Rezani proizvodi i artikli po narudžbi zakazani u tvornici ne mogu se izravno otkazati; kupac snosi sve troškove materijalne štete. Još jednom provjerite crteže, ocjene i dimenzije prije potvrde narudžbe.

7. Kontakt nakon prodaje

Vrijeme odgovora nakon prodaje: odgovaramo u roku od 2 radna sata tijekom radnog vremena. Za hitne projekte možete se obratiti svom posvećenom upravitelju računa kako biste pratili narudžbe i riješili zahtjeve za kvalitetu tijekom cijelog procesa.